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喂奶也是服务?

时间:2016-06-14 09:46  

2016610日是端午小长假的第二天,不少人都选择出门旅游来度假。在远近驰名的泰山地下大裂谷景区里更是客流爆满,大家都赶来游览美丽的地下裂谷。在这忙碌的一天中,景区却发生了一件感人的事情。

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上午十点多,游客刘先生抱着他三个月大的孙子来到景区游客服务中心寻求帮助。原来刘老先生在假期与儿子、儿媳和小孙子来泰山地下大裂谷景区游玩,儿子、儿媳先行进入景区,留下刘先生照看小孙子。可是小孙子突然哭闹起来,刘先生无法安抚,又一时联系不到儿子、儿媳,刘先生无奈之下,只好到景区的游客服务中心求助。

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游客服务中心的工作人员们热情接待了刘先生爷孙俩,了解了情况后,同事们纷纷给予帮助,几位有过哺乳幼儿经验的大姐接过了照顾小宝宝的任务。大家推测,小宝宝可能饿了,于是找来热水,用刘先生提供的奶粉进行冲调。可是小宝宝好像要给大家出难题似得,就是不喝奶粉。天气炎热,小宝宝又太虚弱,这样哭闹下去后果不堪设想。看到此情此景,景区导游部的工作人员杨娟挺身而出,抱起了小宝宝为他喂奶。原来杨娟同事正好处在哺乳期,她自己的孩子还不到一周岁,这次端午小长假,为了更好的接待服务各地游客,她毅然放弃了休假,把孩子托付给了家人就回到自己的工作岗位上。看到可爱的小宝宝,既激发了自己的母爱精神,也想到了景区对员工要积极帮助游客的要求,杨娟抱过了小宝宝,给他喂了奶。小宝宝吃饱后,安静的睡着了,大家还不放心,为这对爷孙买来了水,还把他们安置到清凉舒适的游客服务中心休息区。由于一直联系不到孩子的父母,工作人员们轮番照顾小宝宝,大家一直看护了四个小时,直到下午三点,孩子的父母才从景区出来。在得知了景区的工作人员照顾自己的小宝宝后,这家人十分感激,再三的表示谢意。

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 好客山东一直是山东人民引以自豪的品牌,也是泰山地下大裂谷景区奉行的经营理念。革命年代有沂蒙红嫂用乳汁救活战士的佳话,今天也有景区工作人员用乳汁哺育游客婴儿的善举。杨娟等同事能够“出手救危难,仗义行善举”,既是她们个人品德高尚,也存在景区平日要求教育的因素。泰山地下大裂谷景区经营以来,就对每位游客贯彻人性化服务,就对每位工作人员从细节进行把关。善心是企业发展之魂,相信充足“正能量”的泰山地下大裂谷景区会继续为*_*带来更多的感动!


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